Схема разговора по телефону

Если Вы решили посетить наш волшебный край — эта страничка поможет Вам эффективно провести предварительные переговоры. Опыт работы с клиентами убедительно свидетельствует, что чем больше информации о Ваших индивидуальных предпочтениях и особенностях мы узнаем заранее, тем качественнее будет организация Вашего отдыха. Мы специализируемся на индивидуальном подходе к клиенту, из чего и проистекает необходимость данной странички.
Итак, есть выбор из двух направлений для контактов: по телефону и по электронной почте. Перед тем как связаться с нами, Вам надо определиться в следующем:
1. Цель приезда.
2. Время Вашего приезда.
3. Количество дней пребывания.
4. Количество человек в вашей группе.
5. Особые пожелания.

Цель приезда

Естественно, что отдых является главным мотивом Вашего выбора. Однако отдохнуть можно по- разному: более активно или менее подвижно.
Например, Вы выбираете рыбалку, как основную форму отдыха. В таком случае, мы Вам гарантируем разнообразие в методах лова рыбы: удочка, донка, троллинг, сетка, спиннинг. Любителю или профессионалу не надо объяснять, что такое рыбалка, и он получит, что ожидает. А если повезет, то впечатлений будет больше ожидаемого.
На рыбалку можно ходить несколько часов, а можно и по нескольку дней. Можно с ночевкой, а можно и каждый раз возвращаться на базу. Даже то, где, как и чем ловить рыбу имеет существенное значение для впечатлений. Например, кто-то захочет привезти с собой снасти, а кто-то захочет воспользоваться нашими. Тем более пользование рыболовными принадлежностями включено в стоимость пребывания.
Больше всего впечатлений испытывают, конечно, клиенты, которые не имеют большого опыта рыбной ловли. Особенно много эмоций от этого процесса среди женщин и детей.
Если Вы в качестве основной формы выбираете созерцание природы и уединение, то естественное расположение нашей базы легко гарантирует и то и другое. Рыбалка в данном случае послужит хорошим развлечением и внесет приятное разнообразие.
Если Вы хотите отдохнуть семьей на лоне красивой природы - добро пожаловать, но дети должны быть старше 5 лет и это требование связано с безопасностью и здоровьем.
Для любителей экстрима в нашем краю раздолье. Само пребывание в тайге, а в нашем крае лес мало- нарушенный и дикий, для городского жителя уже является экстримом и даже небольшим испытанием. Но при опытном егере оно превращается в небольшое, но запоминающееся приключение.

Время приезда

Возможно, удобное для Вас время будет занято другими клиентами, поэтому надо определиться с периодом времени, которое устраивает и Вас и нас.
Например:
- "Нам бы хотелось посетить ваш край в августе (или первой половине августа), возможно ли это?"
Мы смотрим на свой график и определяемся с Вами конкретно по датам. Количество дней пребывания определяется Вами по желанию.
Однако мы Вам рекомендуем учитывать следующие моменты. Из Санкт-Петербурга в Костомукшу поезд отходит с Ладожского вокзала в 18.16 и прибывает в 11.35 на следующий день и ходит только по нечетным числам. Из Костомукши поезд отходит в 17.50 и пребывает в Санкт-Петербург в 13.42 . Таким образом, Вам надо затратить на проезд к нам одни сутки и сутки на обратный путь. Естественно, что чем раньше Вы свяжетесь с нами, тем удобнее будет и нам.
Тем кто приезжает на своей машине проблем со временем немного поменьше и в основном они связаны с дорогой. Подробней об этом смотрите в разделе об особенностях проезда.

Количество дней пребывания

Рекомендуемое время пребывания от 3 до 5 суток. Следовательно, оптимальный период Вашего отдыха у нас 1 неделя, учитывая время в дороге. Если Вы рассчитываете на больший промежуток времени, организация Вашего отдыха упрощается, потому что планируемые туры можно чередовать, изменять, дополнять на месте и с учетом Ваших пожеланий.

Количество человек в группе

Количество человек в группе сообщается сразу, потому что от этого зависит организация отдыха: подготовка лодок, снаряжения, рассчитывается количество продуктов на весь период Вашего пребывания, автотранспорт и много других мелочей, которые необходимо предусмотреть заранее. И тогда вероятность недоразумений уменьшиться или вообще не возникнет.
И конечно, надо не забыть сообщить половую принадлежность.

Особые пожелания

К особым пожеланиям относятся возможная инвалидность, особые пристрастия к пище (или ограничения), болезнь (например, аллергические реакции на что-то), возраст (очень пожилой или очень молодой), отношение к питьевой воде (вода у нас колодезная).
Если Вы пожелаете съездить в Финляндию - для интереса, для экзотики, для сравнения – мы Вам сможем предоставить эту возможность. Конечно, при условии, что у Вас есть шенгенская виза. Маршрут и стоимость определяются на месте.
Если Вы пожелаете несколько дней отдохнуть в палатках или охотничьих домиках в тайге, желательно заранее сообщить об этом.


Мы так подробно описали процесс предварительных переговоров, не только потому, чтобы сократить время и сэкономить деньги, но и для того, чтобы избежать двусмысленностей и недоразумений по приезде на базу. Цель предварительных переговоров – приблизить Ваши ожидания к существующей реальности и оградить Вас от возможных мелких неприятностей.
Электронная почта позволяет оперативно изложить свои пожелания более подробно и обстоятельно в сравнении с телефонным разговором. Мы Вам будем очень благодарны, если Вы зададите вопросы, которые Вас интересуют, изложите особые пожелания. Приветствуется все, что направлено на повышение качества Вашего отдыха. Поэтому на стадии переговоров более уместна искренность и откровенность, нежели застенчивость и стеснительность.

На все вопросы мы с благодарностью ответим, а особые пожелание постараемся максимально учесть.